Conflicto y Resiliencia
Visión General
El curso “Conflicto y Resiliencia” nos aporta técnicas y herramientas para resolver conflicto y generar resiliencia personal, de modo que los miembros del equipo puedan utilizarlas con eficacia al gestionar situaciones de conflicto en el lugar de trabajo.
"El conflicto no es ni bueno ni malo. Bien gestionado, es totalmente vital."
Contenido del Curso "Conflicto y Resiliencia"
TKI - Estilos de Conflicto del Thomas Kilmann Instrument:
Diferentes estilos de conflicto y respuestas a cada uno de ellos.
Reconoce tu método favorito para gestionar el conflicto.
Impacto de los diferentes estilos de conflicto.
Evaluación individual de tu modo de conflicto y reflexión.
Comprensión y Gestión de tus Pensamientos y Creencias:
Creencias y comportamientos.
Gestiona tu diálogo interno.
Aplicación del diálogo interno al conflicto, confianza en tí mismo y estrés.
Ejercicios y debate.
Prevención y Gestión del Conflicto:
Cómo enfrentarse a situaciones desafiantes con asertividad y empatía.
Prácticas y ejercicios.
Desarrollo de la Resiliencia y Reducción del Estrés:
Cómo ser conscientes del estrés.
Estrategias para afrontar el estrés y mejores prácticas.
Técnicas para utilizar antes, durante y después de conversaciones difíciles.
Apoyo del equipo y positividad en un entorno de trabajo negativo.
Plan de Acción y Reflexión:
Reflexión individual y plan de acción.
Feedback del curso.
Resultados del Curso
Los participantes, al finalizar el curso, habrán:
Entendido qué es el conflicto y su papel en su prevención y gestión en el lugar de trabajo.
Reconocido su método para enfrentarse al conflicto y adoptar estrategias para resolverlo.
Entendido la relación entre pensamiento y comportamiento.
Aprendido estrategias de diálogo interno para mantenerse positivo y seguro.
Asimilado cómo afrontar situaciones díficiles de una forma positiva, asertiva y empática.
Desarrollado herramientas propias para gestionar el estrés y aumentar su resiliencia
Audiencia
Este curso “Conflicto y Resiliencia” aporta a los participantes las habilidades, conocimiento y confianza para afrontar el conflicto de forma práctica en el lugar de trabajo. También aporta herramientas para incrementar la resiliencia en situaciones de conflicto.
Duración
Un día.
Inversión
La inversión en el Curso “Conflicto y Resiliencia” dará sus frutos. ¡Al combinar métodos probados con actividades diseñadas específicamente para el entorno laboral, los asistentes disfrutarán de una experiencia única de aprendizaje! Por favor, contacta con nosotros y te presentaremos un presupuesto para impartir este programa internamente en tu empresa u organización.
