Stress Quotient™
El Stress Quotient™ mide el estrés en el lugar de trabajo en siete factores, revelando cómo el estrés afecta la salud general, la productividad y la moral tanto de las personas como de los equipos.
Informes del Stress Quotient - Individual & de Grupo
El estrés en el lugar de trabajo puede tener un efecto profundo en la productividad y el compromiso en la organización. Cuando los factores de estrés se combinan con una gestión potencialmente ineficaz, el estrés puede convertirse en un problema que se extiende a todo el departamento o a toda la empresa. El primer paso en el diseño de una estrategia para abordar el problema es identificar los signos de estrés dentro de la organización.
Cualquier trabajo puede tener elementos estresantes, incluso si te gusta lo que haces. Algo de estrés en el trabajo es normal, sin embargo, el estrés excesivo puede obstruir la productividad y afectar la salud física y emocional.
La capacidad de una persona para lidiar con el estrés puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Hay situaciones en el entorno laboral que no se pueden controlar. Pero eso no significa que la persona sea impotente, incluso cuando se encuentra atrapada en una situación problemática.
Saber cómo manejar el estrés no significa hacer grandes cambios o repensar las ambiciones profesionales, sino más bien centrarse en las cosas que están dentro de lo una persona puede controlar.
El estrés en el trabajo se puede definir como las respuestas físicas y emocionales dañinas que ocurren cuando los requisitos del trabajo no coinciden con las capacidades, los recursos o las necesidades del trabajador. El estrés en el trabajo puede provocar problemas de salud e incluso lesiones.
El concepto de estrés en el trabajo a menudo se confunde con un reto, pero estos conceptos no son los mismos. Los retos nos energizan psicológica y físicamente, y pueden motivarnos para aprender nuevas habilidades y nos llevan a dominar nuestro trabajo. Cuando se supera un desafío, nos sentimos llenos de energía y satisfechos.
Por lo tanto, el reto es un ingrediente importante para estar sano y ser productivo en el trabajo. Un ambiente de trabajo saludable es aquel en el que las presiones sobre los empleados son importantes para sus habilidades y recursos, para la cantidad de control que tienen sobre su trabajo y el apoyo que reciben.
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Factores de Estrés
Demanda
Si bien los empleados necesitan tareas desafiantes para mantener su compromiso, motivación y desarrollar nuevas habilidades, es importante que la demanda no exceda su capacidad para afrontarla. El estrés en el lugar de trabajo tiende a acumularse a medida que aumenta la demanda y responsabilidades. El estrés puede estar directamente relacionado con trabajos mal diseñados, cargas de trabajo excesivas y talento y habilidades que no coinciden con el trabajo. El objetivo es tener un equilibrio entre las demandas y el tiempo.Esfuerzo / Recompensa
Tener un propósito o satisfacción laboral es un factor importante en cualquier trabajo. Un gran esfuerzo sin satisfacer la propia necesidad de recompensas puede generar estrés en el lugar de trabajo. Las recompensas vienen en muchas formas: reconocimiento, ayudar a otros, adquirir conocimientos, crecimiento personal, principios o compensación. Es esencial un gran esfuerzo en el lugar de trabajo, pero debe ir acompañado de la recompensa que la persona desea. El estrés en el lugar de trabajo surge cuando el empleado siente una desconexión significativa entre sus necesidades y la forma en que se le recompensa.Control
Un sentimiento de impotencia es una causa universal de estrés laboral. La persona alterará o evitará la situación porque siente que no puede hacer nada. Las fuentes comunes de estrés en el trabajo incluyen las quejas de demasiada responsabilidad con muy poca autoridad, estar involucrado, no ser escuchado y que nadie comprende lo que realmente hace. El estrés en el lugar de trabajo aumenta a medida que disminuye el grado de control. El objetivo es tener un equilibrio entre las responsabilidades y el control personal.Cambio Organizacional
El cambio organizacional afecta a las personas de manera diferente. Si bien algunas personas lo acogen con agrado, otras se sentirán aprensivas y estresadas ante la mera mención del cambio. El cambio organizacional se puede definir como cualquier cambio en las personas, la estructura, la tecnología o los procedimientos. El cambio organizacional puede variar en grado y dirección, producir incertidumbre y puede iniciar tanto estrés como oportunidades.Jefe / Supervisor
Las razones comunes dadas para el estrés en el trabajo pueden incluir la falta de apoyo de los jefes o supervisores. La mayoría de los trabajadores no se dan cuenta de que el estrés es una parte vital de su trabajo. Por eso, cuando un jefe impone exigencias razonables a la persona (como dar una fecha límite acordada por ambos), en realidad puede ayudar a hacer el trabajo de manera más eficiente. Sin embargo, el jefe puede hacer cosas que van más allá de la presión o los desafíos normales. Esto causa estrés.Apoyo Social
La falta de apoyo de colegas y jefes puede generar estrés en el lugar de trabajo. Un entorno de apoyo es aquel en el que los jefes brindan información clara y coherente y los compañeros de trabajo están listos para ayudar cuando sea necesario. Un entorno que promueva relaciones laborales positivas y aborde el comportamiento inaceptable promueve la productividad y el compromiso de los empleados.Seguridad Laboral
Las personas se preocupan por muchos aspectos de su trabajo, pero la mayor parte del miedo proviene de la seguridad laboral. La inseguridad laboral proviene del miedo a perder el empleo y las implicaciones asociadas al desempleo. El estrés también puede originarse por la falta de avance o promociones demasiado lentas. Algunas personas también pueden preocuparse por ascender demasiado rápido en el trabajo.
Síntomas y Efectos
Síntomas del Estrés
Esta sección es fundamental para comprender el estrés general y cómo podría afectar a la persona. Esta sección analiza los síntomas físicos, emocionales, cognitivos y conductuales del estrés. Cada individuo maneja el estrés de manera diferente. El estrés puede verse afectado por factores externos al trabajo que pueden aumentar la probabilidad de efectos negativos.
Resumen de los Efectos del Estrés
Los gráficos de la sección muestran el grado de equilibrio entre los efectos del estrés y los efectos positivos. Si bien las puntuaciones de los efectos del estrés son paralelas a las puntuaciones del índice de estrés, no son idénticas. Para obtener una visión precisa de cómo las actividades pueden causar estrés o crear un efecto positivo, aplicamos un modelo de puntuación diferente al mismo conjunto de preguntas. Esta sección brinda una perspectiva del grado de estrés potencial que podría tener una persona.
Análisis de los Efector del Estrés
El gráfico Rádar de los Efectos del Estrés ofrece una visión general de los efectos del estrés y los efectos positivos.
Índice de los Síntomas del Estrés
El estrés es una parte normal de la vida. El estrés puede ser la reacción del cuerpo al cambio que requiere un ajuste o una respuesta. Muchos hechos que le ocurren a una persona y alrededor de ella, ejercen presión sobre su cuerpo. El cuerpo reacciona a los cambios con respuestas físicas, mentales y emocionales. El estrés se convierte en negativo cuando una persona se enfrenta a desafíos continuos sin mejora o relajación entre desafíos.
